Ford Motor Company a préparé une offre de formation complète afin d'aider les employés des centres d'appels à répondre aux appels Ford SOS du système SYNC® en toute confiance et professionnalisme.
Ce qui se trouve sur le site Internet
Le site Internet est conçu pour fournir aux employés des centres d'appels des informations sur Ford SOS du système SYNC®. Vous y trouverez une vidéo de formation, un guide de référence rapide, la foire aux questions et des informations de référence à télécharger.
Former pour aider à sauver des vies
Chaque centre d'appels de sécurité publique 112 est encouragé à partager les informations du site Internet avec ses formateurs et ses employés pour les aider à se préparer aux potentiels appels Ford SOS du système SYNC® et pour inclure ces informations dans la formation des nouveaux employés. Puisque le nombre d'utilisateurs du système SYNC® devrait rapidement augmenter en Europe durant les prochaines années, il est possible que votre centre de communication reçoive un appel Ford SOS du système SYNC®.
Ford Motor Company continuera de travailler avec les professionnels des services d'urgence pour aider à informer les centres de communication 112 et les autres professionnels de la sécurité publique sur Ford SOS
Je vous remercie et espère que le site Internet sera un outil de formation utile qui vous aidera à traiter de façon efficace les appels Ford SOS du système SYNC®.